Droit de renonciation : les quatorze jours et leurs conditions
Le droit de renonciation protège le consommateur qui découvre, après coup, qu’un contrat ne lui convient pas. En assurance, la règle des quatorze jours … Lire la suite
Premier Ballon
Devoir de conseil : ce que le professionnel doit prouver
Le devoir de conseil occupe une place centrale dans la relation entre professionnel et client, parce qu’il engage bien plus qu’une simple transmission d’informations. … Lire la suite
Courtier, agent général et assureur direct : qui fait quoi
Quand Clara signe un contrat d’assurance, elle croit d’abord comparer des prix. En réalité, elle compare surtout des rôles, des intérêts et des niveaux … Lire la suite
Comparateurs en ligne : ce qu’ils montrent et ce qu’ils omettent
Les comparateurs en ligne simplifient l’achat, mais ils ne racontent jamais toute l’histoire. Entre transparence affichée et informations omises, la lecture d’une page de … Lire la suite
Comparer deux contrats : la méthode par garanties
Comparer deux contrats d’assurance ressemble souvent à un exercice de précision plus qu’à une simple lecture de tarif. Deux offres peuvent afficher des engagements … Lire la suite
Prime d’assurance : ce qui la fait varier
La prime d’assurance n’est jamais un prix posé au hasard, car elle reflète un risque évalué à partir de données concrètes. Selon la Fédération … Lire la suite
Délai de carence : ce que le terme signifie
Le délai de carence désigne un temps d’attente avant qu’un droit, une garantie ou une indemnisation prenne réellement effet. En assurance, en protection sociale … Lire la suite
Exclusions de garantie : où les trouver dans un contrat
Dans un contrat d’assurance, les exclusions de garantie se cachent souvent là où la lecture devient plus technique, notamment dans les clauses contractuelles sur … Lire la suite
Franchise : comment elle s’applique réellement
La franchise fonctionne comme un pacte commercial précis, où un réseau transmet une marque, un savoir-faire et des méthodes éprouvées. En échange, le franchisé … Lire la suite
Garantie, franchise et plafond : le trio à comprendre
Avant de signer un contrat d’assurance, beaucoup regardent d’abord la cotisation. Pourtant, le vrai coût d’une protection se joue souvent ailleurs, dans la garantie, … Lire la suite